Как выбрать хостинг: 7 вопросов провайдеру

«Хостинг в Эстонии» иногда означает эстонскую фирму с серверами в Германии или Литве. Для скорости это не критично, но важно для закона: где лежат данные, того государства право и действует.

Что спросить: в каком дата-центре стоят серверы и какой у него уровень. Нормальный ответ — конкретное название и город, а не «в Европе».

Безлимитного не бывает: диск, процессор и память конечны. Ограничение просто перенесено в другое место — в число файлов, нагрузку на процессор или количество процессов.

Что спросить: сколько ядер, сколько оперативной памяти и какой лимит inodes. Если провайдер отвечает «всё безлимитно» и цифр не называет — вы упрётесь в невидимый потолок и не поймёте почему.

Разница между хостингами почти вся здесь. У одних отвечает человек за час, у других тикет висит два дня, а первым отвечает бот со ссылкой на базу знаний.

Что спросить: какое время реакции на аварию, отвечают ли ночью, на каком языке. И задайте вопрос до покупки — по скорости и тону ответа сразу видно, что вас ждёт потом.

Перенос предлагают почти все, но под этим понимают разное. Иногда это копирование файлов, а почту, базы и настройки вы переносите сами.

Что спросить: переносят ли почтовые ящики с письмами, базы данных и задания cron. Будет ли простой сайта. Оставят ли старый сервер включённым, пока вы проверяете.

Бэкапы есть у всех, вопрос в глубине и в том, кто восстанавливает. Копия за вчера бесполезна, если сайт сломался неделю назад, а вы заметили сегодня.

Что спросить: за сколько дней хранятся копии, можно ли восстановить самому из панели, берут ли за восстановление деньги. И лежат ли копии на отдельном сервере — копия на том же диске не спасёт при отказе диска.

Частая история: первый год за 2 евро в месяц, второй — за 12. Цена в рекламе относится только к первой оплате, обычно за несколько лет вперёд.

Что спросить: какая цена продления и меняется ли она при оплате помесячно. Считайте стоимость на три года, а не на первый месяц.

Проверять это надо до входа, а не после. Некоторые панели не дают выгрузить сайт целиком, и переезд превращается в ручную сборку.

Что спросить: можно ли скачать полный бэкап аккаунта самому, отдадут ли код авторизации на домен без задержек, вернут ли деньги за неиспользованный период. Хороший провайдер отвечает на это спокойно.

Объём диска. Обычный сайт-визитка занимает меньше гигабайта, интернет-магазин с фотографиями — несколько. Разница между 100 и 500 ГБ на цену влияет, на вашу жизнь — нет.

Красивые проценты аптайма. 99,9% пишут все, но важно не число в рекламе, а что происходит, когда сайт всё-таки упал: кто заметит первым и через сколько починят.